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お客様は選んでいい。

こんにちは!

起業コンサル×心理セラピストの田中ゆうこです。

 

今日は起業コンサルあるある話です。

 

起業していると

お客様は選べない、と思っていませんか??

 

1、断れないのは何故?どうして断ったらいけないの?

2、苦手の意味

3、気持ちよくお断りができるには?

4、ワタシもお客様も”しあわせ循環”になるには?

 

1、断れないのは何故?どうして断ったらいけないの?

 

「お客様はぜったいに断ったらいけない!」

 

これ、私も1年前までは思っていました。

 

「選んでもらっているのに、断るなんて申し訳ない。」

「断っちゃったら、次のお客様が来ないかもしれないし!

お金が次いつ入ってくるかわからないし!)」

「断ったら、なんて言われるかわからない。

(だから断らないで無理してもがんばろう!)」

 

うーん・・。

 

書いているだけでも、苦しいですね(^▽^;)

きっと読まれている方も心地いい状態ではないですよね。

 

好きな仕事をしているのに

このお客さまとの時間はツライ。

 

この手の相談はとても多いです。

特に長期契約の仕事内容ですと

致命的な差になりますよね。

 

では、どうしたら、

なるべく早い段階で分かるのか?

 

それは直感です。

「この方、なんか好き」

「この方・・なぜか・・苦手」

 

わかったけどでも断ったら。。と考えてしまいますよね。

特に起業初期は。

 

苦手だと感じるお客様はムリに受けなくていい。

 

私はこれまでの経験からそう思うに至りました。

 

・なぜなら、自分以上にその方に役立てるプロがいるから。

自分じゃなくてもいい。

・自分にとっても、他のお客様にとっても、家族にとっても

良くない影響が出る場合が多いから、です。

 

2、苦手の意味

ただ、なぜ苦手と感じたのかは見直しした方がいいです。

ただ、一緒にいる必要はない、ということです。

 

なぜ苦手なお客様との関係を見直した方が良いのか。

息苦しい人間関係には必ず

メンタルブロックが関わっているからです。

 

理由がわからない関係性ほど

見直しした方が良いです。

なぜなら相当深く、潜在意識に入り込んでいて

無意識かつ習慣化されているからです。

 

いつも大事なところで足を引っ張られる・・。

前に進みたいのに、なぜかぜんぜん進めない!

 

潜在意識の深くにブロックがあるときは

なんとも言えない、そんな感覚があります。

 

 

3、心地よくお断りができるには?

まずは自分の中の予測(妄想とも言いますが)に

気づくことです!

 

「断ったら、こうなるに違いない!!」

と思い込んでいるんです。

 

「えー!ぜったいに思い込みなんかじゃなくって

過去にあったことだから!!」

という声も聞こえてきますが・・。

 

痛い過去を基準に選んでいけば

望んでいる未来がやってくる可能性は低くなります。

痛みをさけることはできるかもしれませんが

さけるだけの未来になります。

 

・本当はどうなりたいのか。

・そのために今どうしたら良いか。

・今そうなれないのはどんな思い込みから

無意識に行動しているか。

 

この3つの質問を自分に聞いてみてくださいね。

しかも自分が無意識に行動できるくらいに

頻繁にすることがポイントです。

 

「そうは言ってもあの時は痛かったわ!!」

って怒っている気持ちがまだある方は。

未来に気持ちを向けるよりもまず自分を癒し

過去を過去として解放することは必要になります。

 

4、ワタシもお客様も”しあわせ循環”になるには?

 

私は起業を長く続けていくために大切なのは

自分を大切にすることだと思います。

 

例えば

自分の感じていることに素直であること。

他人の評価やお金ではなく、自分を認められること。

 

あと、自分の限界を知っていること。

 

度量を超えたり、不快を感じる場所や人を選ぶのは

決して自分に誠実ではありませんし、

その道のプロではないと思います。

 

その無理や我慢は自分から始まって

大切なお客様にも広がってしまいます。

 

自分を正直に見えないことは

実はものすごい影響力なのです。

 

でも起業は

常に新しい出会いに心を開くことですよね。

 

今までと違うことをするのはすごく怖いことです。

現状維持でも行き詰まります。

 

この危うさを上手に渡っていくには

今、できていないことを上手にできている人を

見つけてみてください。

その人がどうしているのか観察して

じぶんらしくアレンジしてみてくださいね。

 

ほんのちょっとの変化が後で振り返ると

実は大きな変化になりますよ。

 

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